ONECALL TELKOM INDONESIA

ONECALL

ONECALL TELKOM INDONESIA

One Call merupakan sistem dashboard yang dikembangkan untuk Telkom Regional VI Kalimantan dalam produk Indihome yang berfungsi untuk menampilkan pengelolaan data sales agent berupa penjualan maupun potensi keagenan baru yang diinput melalui aplikasi mobile dari seluruh sales team yang berada di wilayah kerja.

PROBLEM

Pengelolaan data sales agent dan pengelolaan database calon customer baru Indihome wilayah Kalimantan masih berupa data di file excel

Pada Telkom Regional VI Kalimantan yang berada di Kota Balikpapan memiliki produk salah satu-nya Indihome, dalam pengelolaan data sales agent dan pengelolaan database calon customer baru Indihome wilayah Kalimantan masih berupa data di file excel. Hal ini membuat manajer menjadi kesulitan untuk menganalisis data calon customer sehingga kurang efisien waktu.

SOLUTION

Onecall hadir untuk memudahkan clustering data sales agent di seluruh area serta meningkatkan performa pelayanan melalui dashboard.

Dengan kemajuan teknologi yang berkembang pesat saat ini, dibutuhkan suatu aplikasi untuk menyelesaikan masalah tersebut. One Call hadir sebagai solusinya. Aplikasi ini membantu Telkom Regional VI Kalimantan untuk memudahkan clustering data sales agent di seluruh area serta meningkatkan performa pelayanan melalui dashboard.

FITUR

Fitur-fitur Utama

Sales Funnel: fitur untuk melihat data laporan sales berdasarkan rata-rata inputan perhari dalam bentuk pendekatan AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action). Report Agent: fitur untuk melihat data laporan per-sales dalam bentuk tabel. Report Demand: fitur untuk melihat data laporan sales berdasarkan lokasi dalam bentuk peta.